شرایط و ضوابط فروشگاه کتاب "پیک زبان شاپ"
مهم‌ترین شرایط حاکم بر ارائه خدمات فروش کتاب پیک زبان شاپ به شرح زیر است. لطفاً در صورتی از خدمات ما استفاده فرمایید که این شرایط مورد پذیرش‌تان است:
- برخی از کتاب‌های ارائه شده در سایت پیک زبان شاپ ممکن است حسب مورد قابل ارسال نباشد و چاپ آنها در انبار ناشر یا موزع اصلی به اتمام رسیده باشد. فروشگاه اینترنتی پیک زبان برخی عناوین را در انبار خود موجود داشته و باقی موارد سفارش داده شده را به صورت مستقیم از ناشر، مراکز پخش معتبر و یا همکاران کتابفروش خود تهیه می‌کند، اما در برخی موارد ممکن است کتاب خریداری شده توسط شما به هیچ عنوان توسط شبکه تأمین فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ قابل تهیه نباشد. در این صورت مسئول فروش با سفارش دهنده تماس گرفته توضیحات لازم را خواهد داد.
- فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ کتاب‌ها و دیگر محصولات عرضه شده را صرفاً بر اساس قیمت تعیین شده توسط ناشر به فروش می‌رساند و در تعیین قیمت هیچگونه نقشی ندارد. ممکن است قیمت کتاب توسط ناشر دچار تغییر شود در چنین زمانی مسئول فروش با سفارش دهنده تماس گرفته و بعد از تایید وی سفارش را ارسال می کند.
- برخی از کتب زبان های دانمارکی,یونانی,لهستانی و سایر زبان ها که مشتریان خاص و کم تعدادی دارند به سفارش مشتری چاپ می شوند و زمان چاپ بین 3 تا 5 روز کاری است.
- فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ صرفاً کتاب‌های نو را به فروش می‌رساند و امکان تهیه و ارسال کتاب‌های دست دوم را ندارد.
- کلیه سفارشات ثبت شده پس از تأیید پرداخت و صدور فاکتور فروش آماده گردیده و ارسال میشوند. هیچ سفارشی پیش از تأیید پرداخت ارسال نخواهد شد.
- تحویل سفارشات در شهر تهران بین 1 تا 2 روز کاری ، ارسال با پست سفارشی 5 تا 7 روز کاری و پست پیشتاز 2-3 روز کاری زمان می برند.
- پس از تأیید پرداخت، یک ایمیل حاوی اطلاعات سفارش به صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌شود.
- مسئولیت فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ در قبال مشتری تا زمان تحویل بسته به پست است. در صورت عدم دریافت بسته، مسئولیت پیگیری از پست و دریافت خسارت بر عهده مشتری است.
- در صورتیکه تغییر قیمت سفارش برای شما قابل قبول نیست،این موضوع را از طریق ایمیل یا تلفن به بخش سفارشات فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ اطلاع دهید. در غیر اینصورت کتاب با قیمت پشت جلد برای شما ارسال می شود.
- در صورت انصراف مشتری از سفارش تأیید شده (طی 24 ساعت روز کاری اول)، چون کتاب به درخواست ایشان تهیه می شود، 15% از مبلغ سفارش کسر گردیده و مابقی به حساب اعتباری مشتری مسترد می‌گردد.
- پس گرفتن کتاب در صورتی انجام میپذیرد که ایراد چاپ و یا مشکل فایل صوتی داشته باشد به انظمام فاکتور خرید.
- با توجه به اینکه پیک زبان شاپ در بسته بندی حساس بوده و همکاران در بهترین شکل ممکن بسته بندی پاکت یا کارتن را انجام میدهند , کتاب های که پست میشوند در صورت خرابی جلد و صفحات و یا شکستگی CD و... هزینه خسارت وارد شده را خود مشتری باید از طریق اداره پست پیگیری کند.
- در صورت قابل تهیه نبودن مورد سفارش داده شده، وجه آن عیناً به حساب مشتری مسترد می‌گردد. استرداد وجه مشمول هیچ هزینه ای نیست. بعد از استرداد وجه با مشتری تماس گرفته می شود.
- پس از ثبت درخواست استرداد وجه توسط مشتری در سیستم، انتقال وجه به طور معمول بین 1 تا 3 روز کاری از طریق بانک ملی انجام شده و رسید آن در صورت درخواست برای مشتری ایمیل می‌شود. مسئولیت واریز وجه به حساب مشتری بر عهده بانک گیرنده وجه بوده و در صورت بروز مشکل، پیگیری موضوع توسط مشتری باید انجام شود.
- در هنگام استرداد وجه به حساب مشتریان. نام صاحب حساب با نام مشتری در سایت باید تطابق داشته باشد.
- اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان به فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ مورد استفاده قرار گرفته و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- فروشگاه اینترنتی پیک زبان شاپ اخبار و اطلاعات خود و شرایط فروش ویژه را به صورت دوره‌ای برای مشتریان ارسال خواهد کرد.
- هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، درج کد پستی صحیح اجباری است. در صورت عدم درج کد پستی و یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت شدن آن بر عهده مشتری بوده و ارسال مجدد مشمول پرداخت مجدد هزینه پستی است.
- طبق قانون اداره پست مأمور پست باید برای تحویل بسته‌های پیشتاز حداقل 2 بار به آدرس مراجعه کرده و در صورت عدم حضور گواهی در محل نصب کند تا گیرنده ظرف 10 روز با مراجعه به باجه معطله، بسته را دریافت کند. اگر فکر می‌کنید امکان عدم حضور در آدرس‌تان وجود دارد بسته را با پست پیشتاز خریداری کنید تا مسئولیت بیشتری برای تحویل بر عهده اداره پست باشد.
- هنگام ارسال بسته پستی، نام، آدرس، کد پستی و تلفن‌های ارائه شده توسط مشتری بر روی پاکت درج می‌شود تا امکان تماس مأمور پست با گیرنده در موارد اضطراری فراهم باشد.
